突如其來的疫情，打亂了整個市場的步調。平日里最“帶貨”的線下活動做不成了，計劃好的品牌傳播延期了，高鐵廣告、電梯廣告、公交站廣告等等用來買斷消費者注意力的法子，現(xiàn)在都涼了。
人們都不出門了，強行阻斷了與外界溝通的主干道，這個問題非常棘手。
抗疫是全民之戰(zhàn)，每個公民都義不容辭。但另一方面，維持經(jīng)濟活動不停擺，為全國抗疫提供有力支撐，則是”暗線“上的首要任務。兩者同樣重要。
所有企業(yè)都繃緊了神經(jīng)，頂著巨大的環(huán)境壓力勉力維持。而在去年下半年已經(jīng)開始呈現(xiàn)洗牌征兆的羊奶粉行業(yè)，也在疫情的助推下，加速集中化。
這段時間，“黑馬”品牌蓓康僖與其它同行一樣，也被疫情困住了手腳，但不同的是，蓓康僖為尋求自救所做出的努力，一如它僅用了兩年時間就挺進羊奶粉行業(yè)“三鼎甲”的魄力。
整體上講，蓓康僖做了兩件事。
一、保證渠道供應，不斷貨
非常時期，物流阻斷，門店停業(yè)，市場上喊得最多的莫過于缺貨、斷貨。這個問題向上追溯，對應著兩點：1、工廠停工，沒有新產(chǎn)品輸入市場 2、物流停運，交通不暢，渠道的貨下不去，尤其是最后一公里的末端配送，困難重重。
對蓓康僖來說，貨源是不存在問題的，因為其國內(nèi)外工廠早已正常復工。從2月2號起，蓓康僖也開始啟用京東物流進行發(fā)貨，蓓康僖市場總監(jiān)資小斌坦承，“雖然代價比較大，但為了確保渠道供貨正常，我們已無暇顧及成本問題。”
此外，蓓康僖還聯(lián)合渠道配送商開通了“抵制疫情，贈愛到家”的服務，工作人員在做好自身防控同時，協(xié)助為顧客送貨到家。時值非常時期，送貨的難度陡然加大，每個一線人員都面臨著不同程度的安全風險，體恤到個中辛苦，蓓康僖毅然為渠道撥出了額外的政策和資源支持，并對配送人員送上一定的補貼支持。
蓓康僖所謂的支援，從來都不是唱唱高調，他們拿出的是真金白銀的誠意。
值得一提的是，相比于大多數(shù)企業(yè)，蓓康僖還有一道“護身符”，那就是黑龍江省商務廳為其母公司宜品乳業(yè)開具的民生保供企業(yè)資質證明。有了這個“通行證”，能幫助蓓康僖在疫情期間減輕不少物流運輸阻力。進一步保障渠道的供給。
二、蓄勢準備，傳播遷移
蓓康僖有一項為業(yè)內(nèi)稱道的核心優(yōu)勢，那就是線下的營銷活動。很多品牌做不好，是因為團隊跟不上，而蓓康僖團隊恰好最擅長此法。
只不過，疫情一來，優(yōu)勢也無從施展了。
這是蓓康僖團隊利用假期時間一直在思考的問題。過去的三年，蓓康僖一直行進在品牌和銷量平衡發(fā)展的快車道上。2020年，蓓康僖面臨著品牌升級的任務，而疫情恰好給了這支團隊更多關于品牌未來定位與發(fā)展的思考時間。
思考歸思考，品牌動作是不能停的。疫情期，蓓康僖的品牌傳播策略臨時調整為“全員堅守，上下一心，蓓康僖與大家一起志在打贏這場’戰(zhàn)疫’”，實力應援母嬰行業(yè)，為一線的母嬰人打氣。
而以往通過高頻度的線下活動、日積月累在消費者心中構建起來的品牌粘性，這時候更不能斷，必須緊跟消費者，他們?nèi)ツ膬海砜蒂揖驮谀膬骸?br />
為此，蓓康僖專門在網(wǎng)上開設了育兒專欄直播間，邀請國家高級育嬰師為賦閑在家中的寶媽寶爸講解營養(yǎng)知識，吸引了六百多人在線學習。
除此之外，蓓康僖團隊也利用疫情期間學起了網(wǎng)絡課程，積極充電，以期在未來能給渠道伙伴和消費者更多的專業(yè)支持。
“疫情結束后，我們會加強線上的宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)上做更多動作。”資小斌透露，過年期間，蓓康僖團隊召開了緊急電話會議，對全年的傳播計劃做出調整，撥出更多預算投到線上，加快線上傳播通道的建立——“線上線下兩條腿走路，本就是大勢所趨，只不過疫情加速了我們的升級步伐。”
疫情這種黑天鵝事件，對所有企業(yè)都是個打擊，企業(yè)不僅要有快速反應能力來應變，也要有健康的現(xiàn)金流最支撐——“很慶幸，我們公司的財務還比較健康。”
對蓓康僖來說，疫情對生意的影響并不令人擔憂，唯一值得思考的是，疫情與行業(yè)原本進行的洗牌時間窗口是同步的，而疫情的到來成為加速行業(yè)洗牌的催化劑，這意味著所有“新”品牌都在向頭部陣營發(fā)起沖擊，爭取更好的“座次”，隨著時間窗口的進一步壓縮，活下來并鞏固、卡位行業(yè)領先身位，將是迫在眉睫的任務！它準備好了嗎？
也許答案很快就來了。
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