| 導購做到這8步，成交率提高90%！ |
| 發布日期：2020/10/20 發布者：zgytzs 共閱1654次 |
每個導購就夢想成為“超級賣手”，可是很多店鋪的“超級賣手”寥寥無幾，下面這8招，快速提高導購的銷售水平，還不快往下看？ 一、設計好導購開場白 —個好的導購開場白應當說明或表示出，顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產品的優點，還要將產品的優點轉化成顧客的利益點。就是買到的東西不是我們受益，而是顧客受益！ 二、善于慧眼識顧客 作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，都需要導購員日積月累，練就“好眼力”。 然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現“既賣了貨，又做了宣傳”的有效銷售。 三、善于觸動顧客的情感 找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。 只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界。這時候他購買的幾率就會大大提升啦~ 四、能抓準顧客的需求 抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。 五、知道將心比心 事實上，有些導購員在商品的導購過程中很容易出現“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么。 化解這個尷尬，只要將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么你的導購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強，你的服務意識會地再上一個水準，你的銷售業績便耀眼地邁上新臺階。 六、要掌握產品專業知識和賣點 要成為贏家要先成為專家。作為一名導購員的基本技能，首先必須要掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”）。 了解對手的弱點，我們只有做到專業化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創造良好的銷售業績。 七、永遠不要讓顧客只試一件衣服 當顧客要求試穿時，一定鼓勵成套試穿。當顧客進試衣間試衣服時，一定快速準備顧客可能繼續試穿的下一套款式。只有試得多，成交的幾率才會變大。用一個小時的時間讓顧客試穿，用一分鐘的時間去合理逼單！ 八、用對向顧客提問的技巧 向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。提問時必須注意：開始時，不要對顧客提出很多問題，既不能表現出你很冷淡，讓顧客感覺你不想了解更多的情況；也不能表現出對顧客的私事很感興趣。 一個問題最多問一次，切記不要追問不休。還有，提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。 |
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